Algemene voorwaarden

Alle artikelen op deze site kunt u rechtstreeks bestellen. U kunt artikelen bekijken door te klikken op de foto's of door te zoeken via een klik op assortiment. Via bestelmogelijkheid kunt u de bestelling plaatsen. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u er bevestiging een mail. Zodra de betaling bij ons binnen is, worden de artikelen direct verstuurd. Indien een artikel niet op voorraad is, ontvangt u daarvan bericht.

Bezorgen

Alle artikelen die op de site www.freshonline.nl zijn besteld worden normaliter binnen 8 dagen door TPG bij u thuisbezorgd (mits het een adres binnen de Benelux betreft). Uitzondering hierop kan zijn een artikel dat tijdelijk niet voorradig is. In dat geval wordt u daar zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld. Mocht er sprake zijn van een technische storing dan wordt u hier ook, zo mogelijk, over geïnformeerd.

Indien er bij bezorging niemand het pakje in ontvangst kan nemen zal de geadresseerde een kaartje ontvangen met daarop de informatie alwaar het pakketje alsnog kan worden afgehaald. Fresh! Home Collection kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet tijdig bezorgen door TPG post.

Bezorgkosten

Voor het bezorgen evenals voor de administratieve afhandeling berekenen wij een bijdrage in de kosten.

Inclusief evt. BTW 

Buiten genoemde landen gelden andere tarieven die u op aanvraag worden verstrekt.

Retourneren

Voor artikelen gekocht via deze webshop geldt het volgende: mocht er iets niet naar wens zijn dan kunt u de artikelen terugsturen binnen 15 dagen, voorzien van de (kopie van) pakbon. In tegenstelling tot voorgaande zinsnede geldt voor de retail een termijn van 8 dagen alleen en voorzover er sprake is van kennelijke en aantoonbare gebreken. Deze gebreken dienen onverwijld en voorafgaand aan de retourzending  te zijn gemeld.

Portvrij retouradres: Antwoordnummer 1115, 1700 VH Heerhugowaard. Voor gebruik van het antwoordnummer wordt € 1,50 gerekend. Dit bedrag wordt ingehouden op de retourbetaling.

LET OP: Met ingang van 15 februari 2012 zal de mogelijkheid van het antwoordnummer vervallen en is het retoursturen van artikelen alleen nog, voldoende gefrankeerd, mogelijk via het hieronder genoemde postbusnummer. 

Of naar Postbus 115, 1700 AC Heerhugowaard: portokosten komen in dat geval voor rekening van de afzender, maar deze wijze biedt via Track&Trace (postkantoor) meer zekerheid. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor evt. zoekraken van pakketten tijdens het vervoer. Na ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen ca. 2 weken retour gestort. Alleen ongebruikte artikelen, in de originele verpakking voorzien van eventuele kaarten kunnen worden vergoed.

Portvrij retouradres: LET OP: Met ingang van 15 februari 2012 vervalt deze mogelijkheid

Antwoordnummer 1115

1700 VH Heerhugowaard

Retouradres voor rekening van de afzender:

Postbus 115

1700 AC Heerhugowaard

Fresh! Home Collection kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele manco's ten aanzien van de retourzending.

Een eventuele andere maat kan opnieuw via de site worden besteld. 

Artikelen die bij aankoop direct fysiek zijn meegegeven, zoals bijvoorbeeld bij een beurs of uitverkoopsales, mogen niet geretourneerd worden, althans zullen niet worden terug betaald tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld op de aankoopbon van dit artikel.

Betalen

Alle prijzen van de artikelen die via www.freshonline.nl worden verkocht zijn inclusief BTW. Het bedrag van de bestelde artikelen plus de bijdrage voor de bezorg- en administratiekosten kan op de volgende manieren betaald worden:

• vooruitbetaling
• eenmalige machtiging
• Ideal
• Visacard/Mastercard

Aanbieding

Alle op de site en elders vermelde aanbiedingen van Fresh! Home Collection gelden tot aan de vermelde geldigheidsdatum worden en gelden zolang de voorraad strekt.

Vragen / klachten

Mocht u vragen of klachten hebben over de bij ons aangekochte artikelen dan kunt u ons daarover middels een e-mail (info@freshonline.nl) berichten. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk bericht.

Direct na ontvangst wordt u geacht de geleverde artikelen te controleren. Mocht er een defect blijken dan dient u ons hiervan onverwijld, in ieder geval binnen 15 dagen, op de hoogte te stellen. Klachten over weeffouten of andere defecten zullen na wassen en of gebruiken niet meer in behandeling worden genomen.

Privacy

Fresh! Home Collection ziet er op toe dat de door u verstrekte persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Fresh! Home Collection zal de door u verstrekte persoonsgegevens niet aan derden verstrekken met uitzondering van diegenen die zijn belast met de uitvoering van uw bestelling. Uitzondering op bovenstaande vormt het geval van wanbetaling. Indien na herhaaldelijke aanmaningen niet tot betaling van de bestelde artikelen wordt overgegaan zullen de persoonsgegevens na 3 maanden worden overgedragen aan een incassobureau en zonodig aan het Bureau Krediet Registratie te Tiel.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief worden uw gegevens aangewend om u op de hoogte te houden van assortimentswijzigingen, promotionele acties en andere relevante informatie over www.freshonline.nl. Mocht u hier geen prijs meer op stellen, dan kunt u zich afmelden via 'Nieuwsbrief afmelden'. Voor statistische doeleinden houden wij gegevens bij van bezoekersaantallen en frequentie. Deze gegevens zijn echter niet persoonlijk van aard.

Aansprakelijkheid

Alle artikelen die worden aangeboden via www.freshonline.nl zijn vervaardigd volgens strenge kwaliteitsnormen. Wij werken alleen met hoogwaardige grondstoffen en vooraanstaande producenten. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over de kwaliteit van een artikel dan kunt u zich tot ons wenden (zie ook onder het kopje vragen / klachten), waarna wij contact zullen opnemen met de desbetreffende fabrikant. De aansprakelijkheid voor de artikelen berust in alle gevallen bij de fabrikant. Fresh! Home Collection sluit daarmee alle verantwoordelijkheid voor problemen met deze artikelen uit. Fresh! Home Collection is niet verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging van goederen tijdens verzending via TPG POST.

Fresh! Home Collection is niet aansprakelijk voor eventuele tik-, zet- of drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien dit zich voordoet, zal de prijs worden aangepast.

Fresh! Home Collection kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Transacties met of uit hoofde van Fresh! Home Collection zijn onderworpen aan het Nederlands recht. Fresh! Home Collection is niet verantwoordelijk voor schade aan het materieel welke het resultaat is van verkeerd gebruik van de producten.

Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Fresh! Home Collection in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Fresh! Home Collection gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden en naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Copyright

Op alle op de site www.freshonline.nl aanwezige informatie berust auteursrecht. Het is dan ook niet toegestaan om informatie afkomstig van deze site zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopieren en / of te verspreiden in welke vorm dan ook. Bezoekers en gebruikers kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de aangeboden informatie. De tekst of grafische voorstellingen in deze website mogen zonder schriftelijke toestemming van Fresh! Home Collection noch geheel, noch gedeeltelijk worden vermenigvuldigd, en / of openbaar gemaakt door druk, fotokopie, fax, overtypen, opslag in een geautomatiseerd bestand of anderszins in gehele of bewerkte vorm.

Acceptatie van de algemene voorwaarden

Alle gebruikers van deze website worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de bovenstaande voorwaarden. Met het plaatsen van een order wordt geacht de algemene voorwaarden te zijn geaccepteerd.

Contact

Wanneer u contact met ons op wilt nemen, kunt u ons bereiken via e-mail adres:

info@freshonline.nl

Post kunt u sturen naar Fresh! Home Collection, Energiestraat 5G, 1411 AN Naarden

© 2011 www.freshonline.nl

All rights reserved.